Kadıköy tesisatçı: gider şikâyeti ve hizmet seçimi
Kadıköy’de hangi giderin etkilendiğini, suyun nereden geri geldiğini veya sızıntının hangi katta görüldüğünü anlatarak servis görüşmesine başlayabilirsiniz. Fix Tesisat’la uygun inceleme ve müdahale kapsamını işlemden önce konuşalım.
Göztepe’de yağmur suyu tahliyesini açtık
Açma sonrasındaki görüntü ek bakım gerektirmedi
Göztepe’deki kendi çalışmamızda şikâyet balkonun yağmur suyu tahliyesindeydi. Hatta süzgeçten erişip tıkanıklığı giderdik. Son kamera görüntüsünde ek temizlik gerektiren bir bulguyla karşılaşmadık.
Müşteriye ihtiyaç görmediğimiz bir bakım paketi sunmadık. Olayın giriş noktası, görüntülenen bölüm ve yapılan işlemleri Göztepe sayfasında anlattık. Bu örnek, ek işlem kararının o hattaki bulguya bağlı olduğunu gösterir.
Giderin yerini ve belirtiyi birlikte tarif edin
Banyo lavabosu, mutfak gideri ve tuvalet için ilgili hizmet sayfalarına geçebilirsiniz. İlk konuşmada bir çıkışın mı yoksa birden fazla giderin mi etkilendiğini bildirin. Balkon veya ortak yağmur suyu hattındaki bir şikâyeti de ayrıca söyleyin; giriş noktası ve müdahale yolu buna göre değerlendirilir.
Su kullanılmadan geri tepme ya da başka kata yayılan su, yalnız telefondaki anlatımla kesin arıza nedeni sayılmaz. Gerekli inceleme, erişim ve olası onarım belirlenir. Yıkama, boru değişimi veya farklı iş gerektiğinde kapsam ve bedel uygulanmadan önce açıklanır.
Tıkanıklık açma · Lavabo gideri · Tuvalet gideri · Su kaçağı incelemesi
Sorular ve işlem kapsamı
Kamera her giderde aynı şekilde kullanılabilir mi?
Gider içi görüntüleme ihtiyaca ve teknik erişime bağlıdır. Kamera kontrolü yapılabiliyorsa bulgu, görüntülenebilen bölümle sınırlı değerlendirilir. Göztepe örneğimizde açma sonrasında görüntüleme yapılmıştır.
Açma ve ek bakım kararını nasıl görüşürüz?
Önce şikâyet, erişim ve açıklanan açma kapsamı değerlendirilir. Sonraki bulgu ayrı bir iş gerektiriyorsa bunun nedeni ve fiyatı açıklanır. Göztepe’de ek yıkama gerekmemiş olması her gider için aynı karar anlamına gelmez.
Kadıköy için inceleme planlayın
İnceleme ve olası onarımın kapsamını, fiyatını ve uygun zamanı işlem öncesinde görüşelim.
İstanbul hizmet bölgeleri ve ücretler · Fix Tesisat ile iletişim